高雄市區監理所愛心服務再加碼,「代客驗車」驗車免緊張!

2020/10/06 14:00

機關單位:交通部公路總局
發佈日期:2020.10.06

高雄市區監理所愛心服務再加碼,「代客驗車」驗車免緊張!

高雄市區監理所為提供更完善服務,運用5W(WHY、 WHOM WHERE、WHEN、 WHO)分析問題要因,找出民眾可能會需要協助事項,那些人會需要服務,提供什麼樣的服務等等。首創以客製化QR Ccode之網路服務愛心鈴,提供暖心服務給需要協助的洽公民眾,無論是行動不便者或是對監理業務流程不熟悉的民眾,只須以行動設備掃描所在位置附近的QRcode, AI 機器人(小布)會將需求及位置傳送給專人,以速前往協助,開車族來本所驗車,無須下車即有專人協助或代客驗車的服務。

高雄市區監理所陳崑山所長表示,為提供民眾更多服務,除了加強身障朋友需要的服務,包括身障特製車安裝驗車等等,對於一般民眾,高雄市區監理所更提供「代客驗車」服務,讓洽公來客一樣能感受到暖心貼心的服務。
民眾如有相關問題可電洽(07)361-3161轉分機105,將有專人為您解答。


 

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